Avis clients
Aucun avis n’est publié pour l’instant. Voici comment les premiers le seront, et ce que vous pouvez vérifier d’ici là.
Aucun avis publié pour l’instant
Cette page restera vide tant qu’un client n’aura pas déposé d’avis sur une intervention terminée.
En attendant, trois éléments se vérifient avant de signer :
- Entreprise qui pose
- Nommée sur le devis avant sa signature, avec son SIRET et sa qualification RGE, ou l’absence de qualification
- Assurance décennale
- En cours de souscription, attestation sur les devis et factures dès sa délivrance
- Registre d’études
- 48 logements types, calculs consultables
Le registre donne, pour chaque logement type, la puissance retenue et le calcul qui y mène. Parcourir le registre d’études
Collecte, contrôle et publication des avis
Les règles appliquées à chaque avis, dans notre espace client puis sur cette page.
- Des avis contrôlés
- Les avis font l’objet d’un contrôle. Seul un client connecté à son espace peut en déposer un, sur une intervention passée au statut « terminée » (installation, entretien ou dépannage), à raison d’un avis par intervention. Chaque avis est relu par Tabitoo Energies avant sa mise en ligne.
- Aucune contrepartie
- Aucune contrepartie, remise ou cadeau n’est offert en échange du dépôt d’un avis.
- Délais de publication et de conservation
- Un avis est publié, ou refusé, au plus tard 15 jours après son dépôt. Publié, il reste en ligne 3 ans.
- Classement et dates
- Les avis sont classés du plus récent au plus ancien, selon leur date de publication. Chacun indique sa date de publication et la date de l’intervention qu’il concerne.
- Motifs de refus
- Un avis est refusé s’il ne porte pas sur une intervention réalisée par Tabitoo Energies, s’il contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires, des données personnelles d’un tiers ou un contenu sans rapport avec l’intervention. Un avis n’est jamais refusé parce qu’il est négatif. Son auteur est informé du motif du refus, par courriel ou par téléphone.
- Contacter l’auteur, modifier ou retirer un avis
- Tabitoo Energies peut contacter l’auteur d’un avis, aux coordonnées de son espace client, pour vérifier son avis ou reprendre avec lui ce qui s’est passé. Pour modifier ou retirer votre avis, écrivez à contact@tabitoo.fr ; un avis modifié indique la date de sa mise à jour.
- Une note moyenne à partir d’un seuil
- La note moyenne n’apparaît qu’à partir de 3 avis publiés. En dessous, la page montre les avis sans moyenne.
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Réponse chiffrée en 24 h ouvrées, avec le calcul de dimensionnement et l’estimation des aides.
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Ou par téléphone : 01 43 09 24 07lundi – jeudi, 9 h – 19 h ; vendredi, 9 h – 15 h.