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Service dans la durée

Entretien de climatisation et de pompe à chaleur : une installation qui dure.

La pose n’est pas la fin du projet, c’est le début de la relation. Un contrat de maintenance préserve la performance de votre pompe à chaleur, sécurise sa garantie et évite les pannes au pire moment. Nous le proposons dès la pose, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Ce que couvre un contrat

  • Entretien annuel complet
  • Dépannage prioritaireà partir de Sérénité
  • Pilotage connecté à distanceà partir de Sérénité
  • Garanties constructeur préservées
À partir de150 € TTC / an

Par site, proposé dès la pose — toutes marques, même posées par un autre installateur.

Pourquoi entretenir

Quatre raisons d’entretenir, une seule décision à prendre.

L’entretien n’est pas une dépense subie : c’est la garantie que votre installation tienne ses promesses, saison après saison.

01

Performance maintenue

Un circuit propre et des pressions contrôlées, c’est le rendement conservé et une facture énergétique qui ne dérive pas.

02

Garanties préservées

L’entretien annuel est la condition pour conserver le bénéfice de vos garanties constructeur dans le temps.

03

Pannes évitées

Le pilotage connecté de la formule Sérénité détecte les dérives avant qu’elles ne deviennent des pannes, souvent avant que vous ne les ressentiez.

04

Durée de vie prolongée

Une installation entretenue dure nettement plus longtemps qu’un équipement laissé à lui-même saison après saison.

Nos formules

Trois formules claires, un tarif transparent.

Des particuliers aux locaux professionnels, un contrat adapté à chaque installation. Tarifs TTC indicatifs par site, précisés après étude de votre équipement.

Particuliers

Essentiel

L’entretien réglementaire et la tranquillité, pour un logement équipé.

150 €TTC / an · par site
  • Entretien annuel complet
  • Contrôle d’étanchéité du circuit
  • Nettoyage des échangeurs et filtres
  • Attestation d’entretien fournie
  • Garanties constructeur préservées
Particuliers +Le plus complet

Sérénité

L’entretien, le dépannage prioritaire et le pilotage à distance réunis.

200 €TTC / an · par site
  • Tout l’entretien Essentiel
  • Dépannage prioritaire
  • Pilotage connecté & supervision
  • Détection anticipée des anomalies
  • Historique d’intervention en ligne
Professionnels · B2B

Pro

Le service continu pour vos locaux tertiaires, exploités toute l’année.

sur mesureà partir de 250 € TTC / an · par site
  • Entretien multi-zones planifié
  • Dépannage prioritaire, délais garantis
  • Supervision GTB (gestion technique du bâtiment) à distance
  • Interlocuteur dédié et reporting
  • Adapté aux décrets tertiaire et BACS

Tarifs TTC indicatifs par site, hors interventions exceptionnelles et pièces. Le montant exact est précisé sur devis, après vérification de votre installation.

Entretien annuel · obligation réglementaire

Entretien annuel : performance, sécurité, garantie préservée.

Vérification des pressions, nettoyage des échangeurs, contrôle de l’étanchéité du circuit frigorifique, mise à jour du pilotage : notre entretien annuel maintient votre installation à son meilleur rendement et prolonge sa durée de vie. C’est aussi la condition pour conserver le bénéfice de vos garanties constructeur. Il répond enfin à une obligation : le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 impose l’entretien des pompes à chaleur et climatisations de 4 à 70 kW par un professionnel au moins tous les deux ans — nous passons chaque année.

  • Pressions et organes de sécurité
  • Échangeurs et filtres nettoyés
  • Étanchéité du circuit frigorifique
  • Attestation d’entretien remise

La visite, pas à pas

  1. 01Contrôle des pressions
  2. 02Nettoyage des échangeurs
  3. 03Étanchéité du circuit
  4. 04Vérification des sécurités
  5. 05Mise à jour du pilotage

Attestation d’entretien remise en fin de visite.

Dépannage prioritaire

Dépannage prioritaire : vous passez devant.

En pleine vague de chaleur ou au cœur de l’hiver, une panne n’attend pas. Avec les formules Sérénité et Pro, vous bénéficiez d’un dépannage prioritaire et de délais d’intervention garantis par contrat. Nous intervenons vite, avec des pièces disponibles et un technicien qui connaît déjà votre installation grâce au suivi digital. Comment se déroule un dépannage, code défaut compris →

  • Délais d’intervention garantis
  • Priorité sur les autres demandes
  • Technicien qui connaît votre site
  • Suivi digital de l’intervention

Ligne prioritaire clients sous contrat

Vagues de chaleur, grands froids, pics d’activité.

File d’attente

Contournée

Diagnostic

Accéléré

Inclus avec les formules Sérénité et Pro.

Pilotage connecté

Pilotage connecté : nous voyons la panne avant vous.

À partir de la formule Sérénité, vos équipements remontent leurs données de fonctionnement en continu. Notre supervision à distance détecte les dérives de performance et les anomalies, souvent avant que vous ne ressentiez la moindre gêne. Moins de pannes subies, des interventions anticipées, et votre confort pilotable depuis votre téléphone.

  • Données de fonctionnement en continu
  • Dérives détectées à distance
  • Interventions anticipées
  • Contrôle depuis votre téléphone

Supervision à distance

État en temps réel de votre installation.

RendementNominal
FiltresContrôle programmé
Pression circuitStable

Inclus avec la formule Sérénité, toutes marques.

Déjà sous contrat ailleurs ?

Nous reprenons votre contrat d’entretien, à ses échéances.

Équipement posé par un autre installateur, contrat d’entretien souscrit ailleurs : nous calons la bascule sur votre date d’échéance, sans double facturation, et la visite d’admission est offerte — un technicien contrôle et documente l’état de votre installation avant la prise en charge.

Découvrir la reprise de contrat

Toutes marques, visite d’admission offerte.

Questions fréquentes · maintenance

Vos questions sur l’entretien, nos réponses

Une question qui n’a pas sa réponse ici ? Parlons de votre projet.

Nous contacter
Proposez-vous un contrat de maintenance ?
Oui, dès la pose — et aussi pour les installations que nous n’avons pas posées. Deux formules particuliers, Essentiel à 150 € TTC par an et Sérénité à 200 € TTC par an, et une offre Pro sur mesure pour les locaux professionnels. Chaque contrat comprend au minimum l’entretien annuel avec attestation ; Sérénité y ajoute le dépannage prioritaire et le pilotage connecté.
L’entretien d’une pompe à chaleur ou d’une climatisation est-il obligatoire ?
Oui. Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, les pompes à chaleur et climatisations de 4 à 70 kW doivent être entretenues par un professionnel au moins tous les deux ans. Nos contrats vont au-delà de cette obligation : la visite est annuelle, ce qui conditionne aussi le maintien de vos garanties constructeur et la stabilité de vos consommations.
Que comprend l’entretien annuel ?
La visite dure environ une heure : contrôle des pressions et des organes de sécurité, nettoyage des échangeurs et des filtres, contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique, vérification et mise à jour du pilotage. Vous repartez avec une attestation d’entretien, à conserver pour vos garanties et votre assurance.
En quoi consiste le dépannage prioritaire ?
C’est un droit de passage. En période de pointe — canicule, grand froid —, les demandes des clients sous contrat Sérénité ou Pro sont traitées avant les autres, avec des délais d’intervention garantis par contrat. Le technicien arrive en connaissant déjà votre installation, son historique et ses réglages.
Comment fonctionne le pilotage connecté ?
Il est inclus à partir de la formule Sérénité. Votre installation transmet ses données de fonctionnement ; nous surveillons les dérives à distance et vous pilotez votre confort depuis votre téléphone. Si votre équipement ne communique pas nativement, une passerelle posée lors d’une visite fait le lien, quelle que soit la marque.
Puis-je souscrire un contrat si vous n’avez pas posé mon installation ?
Oui, toutes marques. Nous proposons même la reprise de votre contrat d’entretien existant : bascule calée sur votre échéance, sans double facturation, et visite d’admission offerte, au cours de laquelle un technicien contrôle et documente l’état de votre équipement avant la prise en charge.

Gardez votre installation performante, saison après saison.

Entretien annuel dès 150 € TTC par an ; dépannage prioritaire et pilotage connecté dès 200 €. Décrivez votre équipement, nous vous proposons le contrat adapté — particulier ou professionnel. Déjà sous contrat ailleurs ? Nous le reprenons.

Ligne directe — lundi – vendredi, 9 h – 19 h.